Помощь в повседневной жизни
Мытье, одевание, туалет, еда, передвижение, покупки или домашние дела.
Для родственников
Организовать уход, не неся всё в одиночку
Когда близкому человеку внезапно требуется поддержка, возникает множество вопросов: что срочно? какое вспомогательное средство действительно поможет? что покрывается рецептом, степенью ухода или страховой кассой по уходу? ADAM помогает оценить ситуацию и подготовить следующий подходящий шаг.
Проверка реальности для родственников
Родственники часто берут на себя пять ролей одновременно
Большая часть ухода в Германии осуществляется на дому и лежит на плечах родственников. При этом уход редко состоит из какой-то одной задачи: многие помогают в повседневной жизни, следят за рисками, координируют встречи и одновременно несут эмоциональную ответственность.
Наблюдатель по технике безопасности
Падения, ночное беспокойство, купание, кровать, перемещение, ориентация или контроль приема лекарств.
Организационная штаб-квартира
Координация встреч, рецептов, страховой кассы по уходу, больничной кассы, документов, заявлений и запросов.
Физическая поддержка
Подъем, перемещение, хранение, вставание, сопровождение, толкание или переноска.
Эмоциональная поддержка
Выслушать, успокоить, поддержать решения, выдержать конфликты и справиться с чувством вины.
ADAM может помочь, прежде всего, там, где повседневные ситуации перерастают в потребность в вспомогательных средствах, средствах по уходу, системах экстренного вызова, рецептах или услугах по обеспечению жизнедеятельности.
Быстрая ориентация
Когда все наваливается сразу: расставить приоритеты в первые 72 часа
Если внезапно возникает необходимость в уходе, поможет четкая последовательность действий. Не все должно быть идеально решено сразу – но безопасность, документы и первая помощь должны быть быстро доступны.
-
Проверить безопасность
Может ли человек безопасно вставать, ходить в туалет, принимать душ, спать, есть, дышать и проходить короткие расстояния?
-
Пометить как срочные проблемы
Купание, кровать, трансфер, подвижность, расходные материалы по уходу, сон/дыхание, раны или хранение.
-
Собирать документы
Рецепт, выписка из больницы, степень нуждаемости в уходе, план приёма лекарств, имеющиеся вспомогательные средства и данные страховки.
-
Привлеките помощь заранее
Проверка консультации по уходу, службы по уходу, родственников, соседей, ADAM, плательщика расходов или системы экстренного вызова.
-
Подготовка к оказанию помощи
Поиск вспомогательных средств, подача рецепта, набор для ухода, консультация, запрос на экстренный вызов на дом или уточнение жилищной ситуации.
В случае возникновения острой потребности в уходе может быть актуально получение пособия по уходу для кратковременной нетрудоспособности. Пожалуйста, заблаговременно обратитесь в больничную кассу по уходу для уточнения.
При острой опасности, тяжелых жалобах или неотложном медицинском состоянии немедленно свяжитесь со службой экстренной помощи или обратитесь за медицинской помощью.
Ощутите облегчение в повседневной жизни
Когда помощь становится обузой, вспомогательное средство часто больше, чем просто продукт
Вспомогательные средства могут облегчить бремя членов семьи, когда повторяющиеся повседневные ситуации становятся небезопасными, физически тяжелыми или организационно трудновыполнимыми.
Ванная комната станет небезопасной
По каким признакам это определить
- Душа следует избегать
- Унитаз слишком низко
- Близкие должны поддерживать
Вставать или пересаживаться тяжело
По каким признакам это определить
- Из кровати, кресла, инвалидной коляски или туалета будет вытягивание, подъем или удерживание
- Нагрузка на спину, плечи или колени лица, осуществляющего уход
Уход за пациентами на дому становится всё более востребованным.
По каким признакам это определить
- Перемещение, укладка, разгрузка давления или ночная помощь требуются всё чаще.
- Уходовые процедуры всё чаще проводятся в постели.
Пути становятся короче
По каким признакам это определить
- Мебель используется в качестве опоры
- Квартира, поход к врачу или повседневные дела становятся проще
Расход средств на уход постепенно выходит из-под контроля.
По каким признакам это определить
- Перчатки, дезинфицирующие средства, одноразовые простыни или защитные материалы требуются регулярно.
- Родственники многое докупают отдельно.
Одиночество или риск падения вызывают беспокойство
По каким признакам это определить
- Родственники не всегда могут быть рядом.
- Страх падения, неуверенность или чрезвычайные ситуации дома станут темой обсуждения.
Принять помощь
Разгрузка — это не капитуляция.
Поддержка не означает снижение объема помощи. Она делает уход на дому более устойчивым, безопасным и менее обременительным.
Консультация по уходу
Помогает лучше понять услуги, обязанности и следующие шаги при возникновении потребности в уходе. С согласия нуждающегося в уходе лица могут быть привлечены родственники.
Курсы по уходу и профессиональное обучение
Фонды обязательного медицинского страхования предлагают бесплатные курсы, которые помогают обрести практические навыки по уходу на дому, перемещению, позиционированию, гигиене и снижению физической нагрузки.
Сумма налогового вычета
При надомном уходе может быть актуальна ежемесячная сумма на компенсацию расходов до 131 евро на признанные услуги.
Уход на время отсутствия опекуна / Краткосрочный уход
С июля 2025 года при соблюдении установленных условий для обеих услуг предусмотрена общая годовая сумма в размере до 3539 евро.
Средства по уходу и набор для ухода
Расходные материалы и вспомогательные средства по уходу могут сделать повседневный уход более гигиеничным и предсказуемым.
Система экстренного вызова на дом
Система домашнего экстренного вызова может обеспечить безопасность, если человек находится дома один или близкие не могут постоянно быть рядом. Через ADAM можно подать заявку на подключение системы домашнего экстренного вызова.
Дистанционная координация
Если вы не на месте: организация ухода на расстоянии
Многие родственники оказывают поддержку из другого города или располагая ограниченным временем на месте. В таких случаях помогают четкое распределение обязанностей, цифровые документы и надежные контактные лица.
Контактное лицо на месте
Кто может в ближайшее время заехать, сделать замеры или фотографии?
Оперативная обстановка вместо антикризисного совещания
Что действительно изменилось: ванная, кровать, пути передвижения, медикаменты, расходные материалы по уходу или безопасность?
Собирать документы в цифровом виде
Держите рецепт, выписной эпикриз, степень нуждаемости в уходе, номер вспомогательного средства, фотографии и страховые данные в одном месте.
Проверка системы «тревожная кнопка»
Wenn Alleinsein oder Sturzrisiko Thema sind, kann über ADAM ein Hausnotruf angefragt werden. — Если актуальны вопросы одинокого проживания или риска падения, через ADAM можно запросить услугу «тревожная кнопка».
Распределить задачи
Кто общается с врачом, кассой по медицинскому страхованию, службой по уходу, ADAM или родственниками?
Подготовить снабжение
ADAM kann bei Hilfsmittelbedarf, Pflegebox, Rezeptweg und versorgungsbezogener Kommunikation unterstützen.
Осознавать нагрузку
Пять тревожных признаков того, что поддержка становится необходимее
Этот чек-лист не заменяет консультацию или медицинскую оценку. Он помогает родственникам осознаннее оценивать уровень нагрузки и возможные способы её облегчения.
Вы регулярно помогаете физически.
Подъем, пересаживание, укладывание или сопровождение требуют сил и создают нагрузку на спину, плечи или колени.
Собственный отдых отменяется
Сон, встречи, работа или перерывы постоянно откладываются.
Безопасность постоянно вызывает беспокойство
Ванная, ночь, риск падения, одиночество или дезориентация занимают вас ежедневно.
Расход средств по уходу становится трудноотслеживаемым
Перчатки, дезинфицирующие средства, одноразовые пеленки или защитные материалы необходимо постоянно докупать.
Зоны ответственности неясны
Никто точно не знает, кто координирует работу с рецептами, кассой по уходу, медицинской страховой кассой, службой ухода или вспомогательными средствами.
ADAM на вашей стороне
Где ADAM помогает облегчить повседневные заботы родственников
ADAM hilft Angehörigen dabei, in einer belastenden Alltagssituation einen konkreten nächsten Versorgungsschritt zu gehen – von Hilfsmitteln und Pflegeboxen bis hin zu Rezeptwegen, der Kommunikation mit Kostenträgern oder der Anfrage für einen Hausnotruf.
Оценить ситуацию
Из «мы не знаем, что делать» рождается более конкретная потребность: ванная, кровать, мобильность, перемещение, набор по уходу, сон и дыхание, кнопка вызова экстренной помощи или оформление рецепта.
Проверить потребность в вспомогательных средствах
ADAM помогает доступно классифицировать подходящие товарные категории и каналы снабжения.
Подготовить рецепт и документы
Если есть рецепт, номер HMV, выписной эпикриз или степень потребности в уходе, ADAM может подготовить следующий этап обеспечения.
Координировать коммуникацию
ADAM координирует коммуникацию по вопросам обеспечения с медицинскими страховыми кассами, кассами по уходу или плательщиками расходов в рамках предоставления вспомогательных средств.
Подготовить набор по уходу
Если расходные материалы для ухода требуются регулярно, конфигуратор «Pflegebox» поможет структурированно подготовить список необходимого.
Запросить услугу «Тревожная кнопка»
Если безопасность дома является актуальным вопросом, через ADAM можно запросить систему экстренного вызова помощи на дому.
Обеспечение на практике
Доставка, настройка, инструктаж, ответы на вопросы или дальнейшее согласование будут подготовлены в понятной форме.
ADAM ersetzt keine Pflegeberatung, medizinische Diagnose, Notrufstelle oder Rechtsberatung. Мы помогаем с выбором вспомогательных средств, наборами по уходу, оформлением запроса на экстренный вызов, документацией и последующими шагами по организации ухода.
Папка с документами для родственников
Эта информация поможет при первом запросе.
Чем яснее ситуация, документы и контактные лица, тем проще подготовить следующий этап оказания помощи.
Кому нужна поддержка?
Имя, возраст, жилищные условия и контактное лицо.
Что вызывает трудности в повседневной жизни?
Кровать, постель, мобильность, перемещение, дыхание, расходные материалы по уходу, система «тревожная кнопка» или безопасность.
Рецепт, выписной эпикриз или диагноз
Помогает оценить медицинскую ситуацию и возможные варианты лечения.
Уровень ухода
Релевантно для кассы по уходу, набора по уходу, вспомогательных средств по уходу и других услуг.
Имеющиеся вспомогательные средства
Что уже есть, что больше не подходит, чего не хватает?
Физическая нагрузка
Где родственникам приходится поднимать, поддерживать, переворачивать или сопровождать больного?
Фотографии, размеры или жилищные условия
Помощь при пользовании ванной, кроватью, при перемещении, использовании подъёмника, пандуса, системы аварийного вызова и обустройстве жилья.
Контактное лицо
Кто общается с врачом, фондом по уходу, больничной кассой, службой патронажного ухода или ADAM?
Срочность
Выписка из больницы, риск падения, отсутствие ухода, одиночество или краткосрочные потребности.
Заблаговременное уведомление
Услуги, о которых родственники часто узнают слишком поздно
Многие варианты помощи начинают использоваться только тогда, когда нагрузка уже высока. Этот обзор поможет заранее ознакомиться с важными терминами и целенаправленно задавать вопросы в фонде по уходу за больными или консультационной службе.
Консультация по уходу
Лица, нуждающиеся в уходе, и члены их семей, осуществляющие уход, могут получить консультацию. При этом для членов семьи принципиально важно согласие лица, нуждающегося в уходе.
Курсы по уходу
Кассы по уходу за больными предлагают бесплатные курсы для тех, кто осуществляет уход за другими, например, по таким темам, как перемещение, укладка, гигиена или облегчение состояния.
Льгота на разгрузку
При домашнем уходе ежемесячная сумма до 131 евро может быть использована для оплаты утверждённых услуг по поддержке.
Заместительный уход / Краткосрочный уход
С июля 2025 года совокупная годовая сумма в размере до 3 539 евро может стать актуальной при соблюдении соответствующих условий.
Вспомогательные средства по уходу
Средства для ухода могут облегчить уход, уменьшить дискомфорт или помочь стать более самостоятельным. Фонд долгосрочного ухода проверяет право на получение.
Бокс для ухода и расходные материалы
При наличии степени нуждаемости в уходе и домашнего ухода ежемесячно может предоставляться до 42 евро на расходуемые вспомогательные средства по уходу.
ADAM не заменяет консультацию по уходу, но может помочь с потребностями в вспомогательных средствах, коробке по уходу, запросе на домашнюю экстренную помощь и шагах по обеспечению.
АДАМ Сопровождение
Так ADAM поддерживает родственников и близких
От первого запроса до практического ухода: ADAM помогает родственникам подготовить и структурировать все необходимое для ухода, включая документы, вспомогательные средства, наборы по уходу, домашнюю тревожную кнопку и коммуникацию.
-
1
Опишите ситуациюЧто произошло, что трудно дается, что срочно?
-
2
Определить потребностьВанна, кровать, мобильность, перемещение, средства по уходу, дыхание, положение, система экстренного вызова или получение рецептов.
-
3
Проверить документыРецепт, категория по уходу, выписной эпикриз, номер HMV, фотографии, размеры или данные страховки.
-
4
Подготовить маршрут снабженияПрямая покупка, рецепт, страховая компания по уходу, бокс для средств по уходу, запрос на экстренный вызов на дом, консультация или поиск вспомогательных средств.
-
5
Координировать коммуникациюADAM сопровождает согласование с плательщиками расходов, связанное с обеспечением ухода в рамках предоставления услуг.
-
6
Использование вспомогательных средствПодробно подготовьтесь к доставке, обучению, адаптации или дальнейшим вопросам.
Выберите подходящее введение
Что лучше всего описывает Вашу текущую ситуацию?
Выберите вариант, который наиболее соответствует вашей текущей ситуации.
Внезапно потребовался уходПриоритизировать безопасность, срочность и оказание первой помощи.Посмотреть 72-часовой план
Я не знаю, какой инструмент подойдетНачинать с конкретной повседневной ситуации.Запустить поиск вспомогательных средств
Ванна, кровать или трансфер будет затруднёнПосмотреть дома на узкие места и возможные средства помощи.Смотреть дома
Нам нужны расходникиПодбор вспомогательных средств по уходу в соответствии с потребностями.Настроить набор средств по уходу
Безопасность дома — это проблемаЗапросить домашнюю сигнализацию как возможный способ обслуживания.Запросить тревожную кнопку
У нас есть рецепт или документыПередать документы для следующего этапа обеспечения.Отправить рецепт
Часто задаваемые вопросы для родственников
Краткие ответы для ориентира. Уход, вспомогательные средства и услуги всегда зависят от ситуации, потребностей и ответственных органов.
Что мне делать, если вдруг потребуется домашний уход?
Начните с вопросов безопасности, срочности и документов: Может ли человек встать, сходить в туалет, принять душ, спать и преодолевать небольшие расстояния? Есть ли рецепт, выписка из больницы, категория ухода или уже имеющиеся вспомогательные средства? После этого будет легче определить следующий шаг.
Какие средства облегчают физическую нагрузку на родственников?
В зависимости от ситуации облегчить нагрузку могут средства для перемещения, приспособления для вставания, функциональные кровати, средства для позиционирования, подъемники для пациентов, приспособления для ванны и туалета, роллаторы или инвалидные кресла. Решающее значение имеет то, где возникает физическая нагрузка.
Когда мне не следует поднимать или перемещать что-либо в одиночку?
Если подъём, поддержка или перемещение регулярно вызывают физическое напряжение, становятся небезопасными или создают риск падения, следует рассмотреть вопрос о помощи. Это может включать консультации по уходу, услуги по уходу, вспомогательные средства или личные консультации.
Kann ADAM Angehörige beraten, auch wenn die betroffene Person nicht selbst anruft?
Да. Родственники могут описать ситуацию и предоставить первичную информацию. Для определенных шагов может потребоваться согласие, документы или прямое согласование с пострадавшим лицом.
Какие документы мне следует подготовить для ADAM?
Помочь могут рецепт, выписной эпикриз, решение об определении степени нуждаемости в уходе, номер вспомогательного средства, фотографии, размеры, данные страховки, информация об имеющихся вспомогательных средствах и краткое описание повседневной ситуации.
В чем разница между консультацией по уходу и консультацией ADAM?
Консультации по уходу предоставляют исчерпывающую информацию об услугах по уходу и их организации. ADAM помогает с вспомогательными средствами, комплектом для ухода, запросами на экстренный вызов на дом, маршрутами выписки рецептов, документами и дальнейшими шагами, связанными с обеспечением ухода.
Какие услуги помогают родственникам с облегчением нагрузки?
Актуальными могут быть консультации по уходу, курсы по уходу, сумма на расходы по уходу, замещающий уход, краткосрочный уход, вспомогательные средства по уходу, набор средств по уходу, служба по уходу или другие местные предложения. Компетентная больничная касса может предоставить обязательную консультацию.
Что мне делать, если я живу далеко?
Определите контактное лицо на месте, соберите документы в цифровом формате, уточните фотографии или размеры жилья и проверьте вопросы безопасности, например, аварийную кнопку. ADAM может помочь с необходимым оборудованием, средствами для ухода и этапами снабжения.
Как понять, что уход за больным меня перегружает?
Предупреждающими признаками могут быть постоянное физическое напряжение, отсутствие отдыха, постоянная озабоченность безопасностью, неясность обязанностей или частые кризисные ситуации. В таких случаях следует заблаговременно обратиться за помощью.
Можно ли запросить экстренный вызов через ADAM?
Да. Если вопрос безопасности дома актуален, то через ADAM можно запросить вызов экстренной помощи на дом. ADAM помогает оценить потребности, связанные с уходом. При остром неотложном состоянии по-прежнему следует немедленно связываться с государственной службой спасения.
Что мне делать, если мой родственник отказывается от вспомогательных средств?
Часто помогает начать не с продукта, а с повседневной жизни: что должно стать проще, безопаснее или самостоятельнее? Спокойная консультация может помочь совместно обсудить преимущества и опасения.
Какой первый шаг, если есть несколько проблем одновременно?
В первую очередь позаботьтесь о безопасности и физической нагрузке: риск падения, ванная комната, перемещение, уход в постели, дыхание или одиночество. Затем можно целенаправленно подготовить вспомогательные средства, набор для ухода, систему экстренного вызова, маршрут получения рецептов или консультацию.
Личная поддержка
Вам не нужно организовывать уход в одиночку
Кратко опишите ситуацию вашего родственника. ADAM поможет подготовить запрос на вспомогательные средства, коробку для ухода, запрос на домашнюю экстренную помощь, способ получения рецептов и следующие шаги по обеспечению ухода в понятной форме.
Спокойно. Понятно. С учётом интересов родственников.